“云辦公”讓上班模式多元化(網(wǎng)上中國)
本報記者 李嘉寶
2022年12月05日06:38 | 來源:人民網(wǎng)-人民日報海外版
遠(yuǎn)程參加會議、多人協(xié)同編輯文件、在線進(jìn)行審批報銷……如今,隨著“云辦公”的加速普及,人們只需一臺電腦、一部手機(jī),就能隨時進(jìn)入辦公狀態(tài),工作時間和場所更加彈性靈活。防疫期間,遠(yuǎn)程交流、線上會議等已成為“剛需”,改變著更多“上班族”的工作模式。
上午9時,住在北京市朝陽區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者張旭打開電腦,開啟“云辦公”模式。登陸視頻會議平臺,參加部門例會;打開共享文檔,和同事配合完成項(xiàng)目報告;進(jìn)入公司協(xié)同辦公平臺,查看下一季度工作計(jì)劃審批進(jìn)度……多平臺切換,張旭在“云”端忙碌不停。
互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展,催生各種新業(yè)態(tài)產(chǎn)生,也使工作模式更加多元化。防疫期間,“云辦公”更加普及,成為中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的一大亮點(diǎn)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示,截至2022年6月,中國在線辦公用戶規(guī)模達(dá)4.61億,占網(wǎng)民整體的43.8%。2022年上半年,在線視頻、電話會議用戶規(guī)模較2021年12月增長5.9%。
一些企業(yè)還將線上辦公模式固定下來。就職于某大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的衛(wèi)先生介紹說,他所在的公司最早在話務(wù)員群體試驗(yàn)和推行居家“云辦公”,發(fā)現(xiàn)能顯著提升工作效率、降低員工流失率并提高客戶滿意度。今年2月,全公司開始推行混合辦公,員工可根據(jù)實(shí)際管理需求,每周選擇1至2天“云辦公”。
“在線辦公行業(yè)呈現(xiàn)用戶數(shù)量增長、用戶黏性上升、應(yīng)用場景多元等特點(diǎn),云儲存、云筆記、在線會議、異地協(xié)同辦公、電子合同、電子發(fā)票、移動審批等功能日益細(xì)化?!鄙虅?wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇在接受本報記者采訪時指出,防疫期間,“云辦公”能減少線下聚集,保障經(jīng)濟(jì)社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)并穩(wěn)定就業(yè)。同時,“云辦公”也加快了辦公“無紙化”進(jìn)程,將為推動實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)提供助力。
加速政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型
消費(fèi)端有需求,供給端齊發(fā)力。近年來,為順應(yīng)“云辦公”發(fā)展趨勢和不斷增長的用戶需求,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加大投入,“釘釘”“騰訊會議”等一批線上辦公工具應(yīng)用規(guī)模迅速壯大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2022年3月,“釘釘”已經(jīng)服務(wù)超過2100萬個機(jī)構(gòu)用戶;“騰訊會議”注冊用戶超3億,月活躍用戶數(shù)突破1億。
今年1月,國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,提出擴(kuò)大協(xié)同辦公等在線服務(wù)覆蓋面,推動遠(yuǎn)程協(xié)同辦公產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化升級。
業(yè)內(nèi)人士指出,在助力數(shù)字政府方面,華為云、騰訊云等云服務(wù)廠商加強(qiáng)政務(wù)協(xié)同辦公平臺建設(shè),有助于實(shí)現(xiàn)政府跨層級、跨部門、跨地域業(yè)務(wù)協(xié)同,為滿足政務(wù)多元需求、提升辦公效率和協(xié)作效能提供有力保障。在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,協(xié)同辦公平臺不斷豐富應(yīng)用場景,擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍,賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化、智能化發(fā)展。
在多方推動下,在線協(xié)同辦公成為當(dāng)下政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐。例如,福建省開展“福建移動微法院”建設(shè),整合優(yōu)化電子訴訟調(diào)解平臺和在線服務(wù)平臺,打造出互聯(lián)網(wǎng)訴訟系統(tǒng);貴州省貴陽市花果園派出所民警依托貴州公安APP進(jìn)行戶籍“一網(wǎng)通辦”,為居民提供極大便利;陜西省陜煤建設(shè)洗選煤運(yùn)營公司通過“智慧工地”應(yīng)用開展線上辦公,技術(shù)人員和管理人員可以召開視頻例會、進(jìn)行線上業(yè)務(wù)交流、打開手機(jī)實(shí)時查看施工項(xiàng)目進(jìn)程等。
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